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优质服务|她把手指当"压舌板"伸指入喉抢救病人
新闻热点|来源: 上海万众医院|时间:2019-12-01|在线预约 网上挂号
 
  一个普通成年人牙齿咬合时,能产生约46公斤咬合力,而当患者在喉咙被卡住的痛苦状态,使出全身力气,紧咬护士手指长达1分钟,那是怎样一种疼痛?但万众医院六病区护士代宵忍住了。
  护士巡视病房时,突遇患者喉咙被卡
 
  近日,万众医院六病区一位老年患者在吃午饭时,不小心被鸡骨头卡住了喉咙,当时把一旁的护工急得团团转,急忙给他拍背、大量喝水、吞团饭…眼看着老爷子因严重缺氧脸色开始发紫、腿也站不稳了,此时,代宵正好巡视到该病房,在手边又没有压舌板或开口器等医疗器械情况下,她竟毫不犹豫地将自己的手指伸进患者口中,帮助他把卡在喉咙的骨头抠出来,而患者却一直紧咬着她的手指不放,此时,她没有抽手,忍痛继续一点点把手指头往牙关里面伸,同时让护工用双臂环抱患者,用拳头顶住患者的腹部正中脐上部位向上冲击。终于,老爷子松开了紧咬的牙关,干呕一声,卡在喉咙里的骨头终于吐出来。
  忍痛坚持一分钟、只为避免患者痛苦
 
  从手指被咬到患者松口,吐出异物整个过程持续了1分钟。“手指被咬了之后,我手指用力向外拽的话,患者的牙齿必然受到损伤,而且会造成患者的激烈反应,身上的尿管就容易脱落,如果尿管脱落的话,那就需要重新放置,这会给病人继续造成很大的痛苦。”事后,代宵这样说道,"健康所系,性命相托,护理安全,重于泰山。我并没有想太多,救人是本能,何况我还是一名护士!这都是应该做的。"当时,她的大拇指和食指都肿了,还被患者镶嵌的金属门牙咬出了血,但她也只是简单的清创包扎了一下后,就继续投入到繁忙的工作中。
  安全无小事,护理安全恰恰是反应护理质量高低的重要标志,考验的是护士对病情风险的预见能力和病情观察的准确性,更多地还需要重视细节来保驾护航。护士代宵正是利用敏锐的观察力和果断的判断力及娴熟的处理能力,化解了此次危机。这是护士和患者之间真实的写照,也是我院医务人员职责的一种神圣的体现。
  今年是医院的优质服务年,在推行和深化优质护理服务中,万众医院护理部严格落实护理质控要求及集团优质服务年的护理督查要求,病区严格实行"一日五查房",即:早晨上班前查、床边早交接时查、中午下班前查、下午上班后查、床边晚交接时查。减少了护理缺陷,提高了患者及家属的满意度。此外,医院护理部在全面落实护理责任制的同时,倡导“满意是基础,感动是目标”的理念,深化护理内涵,使护理服务更精细化、人性化、落实责任、加强绩效考核,有效提升了整体护理服务水平。
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